福建浩程信息科技有限公司

IT基础设施运维服务

浩程信息科技以客户业务应用为核心，提供信息系统咨询规划、运维管理、运行保障平台三大类服务内容和多项服务产品。通过科学、标准、专业、安全的运维服务，协助客户提高信息系统运维管理水平，促进IT建设投资向业务价值的转化。

咨询规划服务，提供信息化咨询规划、运维项目咨询、运维体系评估，通过浩程信息科技科学实践的运维模型和方法论，结合客户业务现状，选择合适的运维模式，规划和构建科学的运维管理体系，建立高效的信息化管理流程

运维管理服务，提供运维总包管理、运维资产资源管理服务，通过对运维服务进行科学、全面、全程的管理，规避运维风险，提高运维效率，为客户提供满意的运维服务。

运行保障服务，提供基础设施服务、业务应用服务和信息安全服务三个类别的多项服务，覆盖从IT基础设施、业务应用系统以及信息安全的各层次、各方面的IT运行维护和保障

提供设备的维护保障和更换的技术支持服务，提供紧急上门服务、远程电话支持服务、临时硬件更换服务以及硬件技术咨询、提供备品备件的销售、现场培训等。

包含每个季度1次的上门巡检和每月一次的远程登陆巡检，并出具巡检报告;

设备文档资料整理完善;

协助完成相关架构配置调整;

协助完成新设备新项目调试;

协助调查网络和系统性能问题;

网络流量分析，网络性能调优;